พลาดสายสำคัญ (ตรูผิดใช่ไหม)
ช่วงนี้ยังไงก็ต้องกราบขออภัยเพื่อนสมัยเรียนของกระผมทุกคนที่ติดต่อมาด้วย ไม่ใช่ว่าผมอยากจะให้ฟังเสียงรอสายให้คุ้มกับค่าบริการ 35 บ. ที่จ่ายไปนะขอรับ แต่มันเหนื่อยจะแทบไม่อยากจะมาเสวนาประสาสมัคร(ใจ & กาย)กับเพื่อนๆ ไหว
ใครที่ไม่เคยเป็น Call Center หรือคิดจะมาเข้าสู่วงการนี้ก็ขอให้คิดให้ดีๆ คิดให้หนักๆ... ถามพ่อถามแม่ หรือถ้าจะให้ดีก็ถาม Call Center โดยตรงไปเลยเวลาติดต่อศูนย์ลูกค้า ว่า"...เป็น Call Center ดีเปล่าพี่ ?" ถ้าหน้าไหนมันตอบกลับมาว่า "ดีครับ..." แล้วรู้สึกสัญญาณในสายเงียบๆ ไป (รู้ไว้เลยว่ามันกำลัง Mute ปาดน้ำตาอยู่) ให้รู้เลยว่าอยากมาทำเลยน้องเอ๋ย
บางทีผมก็มาคิดนะว่าเราเครียดกับลูกค้า กับงาน-กับหัวหน้า-กับ shift-กับเงินเดือน กะเพื่อนร่วมงาน (นี่..เหมือนกรูจะเครียดไปทุกอย่าง ไปตายดีกว่ามั๊งเนี่ย) ซึ่งมันก็ถูกต้องแล้วครับ... ผมเครียดจริงๆ ประมาณว่าอยากจะร้องเป็นเพลงรุจ the star ....ฉันไม่มีวันจะรับสายเธออีก อยากจะหนีไปให้ไกล Head Phone จึงฝากเพลงนี้ให้นายได้ฟัง และหวังให้ Qa เข้าใจว่า _ _ _ _ อันนี้เขียนเล่าไม่ได้ ไม่งั้นหัวถึงขาดจากบ่าแน่
บ่นมาตั้งเยอะแยะ ผมขอเข้าเรื่อง Missed Call สำคัญของเพื่อนสาวคนนี้ล่ะกัน คือท่านคุณหญิงจะโทรมาบ่อยมากๆ ผมก็ชอบนะเวลามีคนโทรมาหาเนี่ย แต่ตรูบอกแล้วอย่าโทรมาเวลาที่ทำงานกับเวลานอนของตรู รู้บ้างไหมมันลำบากใจแค่ไหนที่จะมารับโทรศัพท์น่ะ แล้วก็แต่ละเรื่องไม่ใช่ผมเห็นว่าเรื่องของเพื่อนไม่สำคัญนะ แต่สายลูกค้ามันสำคัญกว่า (จะได้เงินเดือนเพิ่ม-โบนัสหรู ก็อยู่ที่นี่แหละ) ก็เลยตัดใจไม่รับมันทุกสายซะเลย แล้วก็โอ้แม่เจ้า ! 27 Missed Call ของคุณหญิงปาไป 14 สาย ที่เหลือเป็นพวกขาจร ทวงหนี้มา 2สาย มีสายแม่โผล่มา 1 (ว่าแต่แม่โทรหาผมครั้งเดียวหรือนี่ แม่คงจะรักและห่วงลูกมาก..เศร้า)
ผมก็ยังเป็นคนเลวเหมือนเคย ไม่โทรกลับเลยซักสายเพื่อความยุติธรรม...ฮา แต่ท่านคุณหญิงเล่นส่ง SMS มาว่า... ช่วยชั้นด้วย ตรูนี่สยองขนคิดถึงหนังผี Ju On เลย สมองสั่งการให้หยิบมือถือให้โทรหา แต่ร่างกายมันสั่งว่ากรูไม่ไหวแล้วขอนอนก่อนนะเฟ้ย ว่าแล้วก็นอนหลับไป... ตื่นอีกทีก็ใกล้เวลาเข้างานแล้ว หวังว่าไม่โกรธนะขอรับ ยังไงเพื่อนสาวก็รบกวนคุยทาง mail ดีกว่านะครับ ตอนนี้ผมก็แอบ ON MSN แห่งชาติ Call Center อยู่... IT Care ครับยังไงก็อย่าเพิ่ง Block M พวกผมนะครับ สร้างบุญกับ Call Center อย่างพวกผม ถือเป็นการสร้างกุศลให้กับบริษัทอย่างแรงนะครับ หุๆ
